Häufig gestellte Fragen: hier sind die Antworten

Im Folgenden geben wir Ihnen eine Orientierung über die Fragen

  • Wo finde ich was auf der Homepage?
  • Wie finde ich das passende Seminar?
  • Wie läuft das mit der Anmeldung und der Seminarorganisation im einzelnen?
  • Was tun bei technischen Schwierigkkeiten mit Anmeldung oder Suchfunktion?

Wo finde ich was auf der Homepage?

Für fast jedes Anliegen und jede Fragestellung gibt es mindestens eine/n direkte/n Ansprechpartner*in im Bildungswerk, die/der gerne schnell und kompetent weiterhilft. Die entsprechenden Kontaktinformationen der Kolleg*innen werden daher jeweils im Zusammenhang mit Seminaren, Themen oder Zuständigkeiten auf den Unterseiten passgenau angezeigt. 

Über den Hauptmenüpunkte Über uns → Ansprechpartner*innen erhalten Sie eine alphabetische Übersicht über sämtliche Mitarbeiter*innen des Bildungswerkes, in der linken Navigation (PC-Ansicht) können Sie sich auch die Ansprechpartner*innen unserer verschiedenen Arbeitsbereiche ("Projekte", Kooperation mit der IG BAU...") anzeigen lassen.

Der Hauptmenüpunkt Service → Kontakt führt Sie zu unserem Kontaktformular sowie unserr Postadresse.

Grundsätzlich sind unsere aktuellen Bildungsprogramme und andere Veröffentlichungen auch in elektronischer Form als PDF zum Download verfügbar und über den Hauptmenüpunkt Service → Downloads zu finden. 
Spezifische Veranstaltungsflyer oder Ausschreibungen, aber auch die regionalen Bildungsprogramme aus den Kooperationen mit der IG Metall, sind in den meisten Fällen zusätzlich auf den entsprechenden Unter-seiten mit Bezug zum jeweiligen Thema/Seminar bzw. zur Bildungsregion verlinkt. 

Wenn Sie ein oder mehrere gedruckte Exemplare einer Publikation benötigen, benutzen Sie doch bitte unser Kontaktformular oder wenden Sie sich bitte an Ihre*n Ansprechpartner*in" beim DGB-Bildungswerk NRW oder an unser Sekretariat, T. 0211 17523-0.

In unserem Freistellungsratgeber erläutern wir die Regelungen für die verschiedenen betrieblichen Interessenvertretungen, die bei einer Teilnahme an Bildungsveranstaltungen während der Arbeitszeit z.B. in Bezug auf die Kostenübernahme berücksichtigt werden müssen. Arbeitnehmer*innen, die ihr Recht auf Freistellung nach dem AWbG NRW  ("Bildungsurlaubsgesetz") wahrnehmen möchten, finden hier ebenfalls alle dafür notwendigen Informationen. Praktische Beispiele und weiterführende Hinweise und Ratschläge runden den Ratgeber ab und helfen bei der Feststellung der korrekten gesetzlichen Freistellung. Teilweise stehen Musterschreiben und -formulare zur Verfügung, die Sie bei der ordnungsgemäßen Beschlussfassung bzw. Beantragung der Seminarteilnahme unterstützend nutzen können.

Wir sehen uns nicht nur als Veranstalter von Bildungsmaßnahmen, sondern auch als Berater und Dienstleister für unsere Teilnehmerinnen und Teilnehmer. Wir unterstützen gerne bei der individuellen Bildungsplanung oder bei der systematischen Planung für das gesamte Gremium. Als anerkannte Beratungsstelle in NRW beraten wir auch über die Möglichkeiten teilweiser Kostenübernahme durch aktuelle, aktive Förderprogramme von Land, Bund oder EU, wie z.B. den Bildungsscheck oder die Bildungsprämie. Alle Informationen zur Bildungsplanung finden Sie über den Hauptmenüpunkt Bildungsberatung.

Das DGB-Bildungswerk NRW wurde 1989 von den DGB-Gewerkschaften in NRW als Bildungsträger gegründet und ist der größte Anbieter von politischer Bildung in Nordrhein-Westfalen.

Über den Hauptmenüpunkt Über uns und seine Unterpunkte lernen Sie uns besser kennen. Erfahren Sie weitere Fakten zu unserem Bildungswerk, den Strukturen und die Einbindung in landesweite Netzwerke mit dem gemeinsamen Ziel der Förderung von (politischer) Weiterbildung in NRW. Unsere Grundsätze und Standpunkte zu diversen Themen definieren unser Leitbild, auch dieses stellen wir hier gerne vor.

Die Startseite www.dgb-bildungswerk-nrw.de ist immer über einen Klick auf unser Logo oben links im Hauptmenü erreichbar.
Auf der Startseite sind unterhalb des Bilder-Sliders jeweils eine kleine Auswahl topaktueller Seminarangebote sowie aktuelle Newsbeiträge zu finden.

Auf der Startseite unterhalb des Bilder-Sliders haben wir immer eine kleine Auswahl von Seminaren aus unterschiedlichen Zuständigkeiten/Kooperationen zu speziellen Themen platziert; vielleicht weckt eins dieser Seminarangebote bereits Ihr Interesse? Auch erreichbar über den Hauptmenüpunkt Seminare → Aktuelles Seminarangebot.

Ebenfalls auf der Startseite unterhalb des Bilder-Sliders finden Sie unsere aktuellen Newsbeiträge: z.B. Ankündigungen oder Dokumentationen unserer Tagungen und Konferenzen, Vorstellung besonderer, innovativer Seminarkonzepte, News mit Bezug zu aktuellen Geschehen aus Bildung, Arbeitswelt und Gesellschaft uvm. Wechseln Sie von den aktuellen Newsbeiträgen ins Newsarchiv, wenn Sie vorangegangene Beiträge lesen möchten. Beides auch erreichbar über den Hauptmenüpunkt Service → News bzw. Newsarchiv.

Über den Menüpunkt Service → Rechtliches findet sich das Kleingedruckte in Form der AGBs, des Impressums, der Datenschutzerklärung und des Bildnachweises.

Der Footer ist die Fußzeile auf jeder Seite und enthält neben unseren Kontaktdaten direkte Verlinkungen zu den folgenden Inhalten:
Kontakt | Downloads | Sitemap | FAQ | Impressum | Datenschutz | AGB

Eine grobe Übersicht zur Struktur unserer neuen Website und direkte Verlinkungen zu den wichtigsten Bereichen und Inhalten sind über den Menüpunkt Service → Sitemap zu finden sowie über einen direkten Link im Footer.

Wie finde ich das passende Seminar?

Über den Hauptmenüpunkt Seminare gelangen Sie auf eine Übersichtsseite mit unseren gesamten  Bildungsangeboten.

Um die passende Veranstaltung zu finden, können Sie entwede auf ein Gewerkschaftssymbol bzw. eines unserer übergreifenden Seminarangebote klicken oder sich über die Eingabe eines Schlagworts in den Seminarfinder einen Überblick verschaffen, in welchem Bereich Angebote zum gewünschten Thema vorhanden sind. 

Haben Sie auf ein Gewerkschaftssymbol bzw. eines unserer übergreifenden Seminarangebote geklickt, haben Sie die Wahl, ob Sie die Volltextsuche nutzen oder Ihre Suche z.B. durch die Auswahl , eines Themenbereiches oder einer Bildungsregion/eines Fachbereiches oder auch durch eine Terminauswahl etc. konkretisieren.

Das drop-down-Menü "Seminare" führt Sie aber auch direkt zum Seminarangebot in Kooperation mit einer Gewerkschaft oder einem unserer eigenen Angebote.

Um ein bestimmtes Seminar zu finden haben Sie zwei Möglichkeiten:

1. Über die Lupe:

Die Lupe befindet sich oben rechts neben der Hauptnavigation (Desktop-Nutzung) bzw. oben rechts unter dem Burgermenue (Smartphone-Nutzung) und sieht unterschiedlich aus, je nachdem, ob Sie einen PC oder ein Smartphone nutzen:

lupe 1    lupe 2

Mit der Lupe durchsuchen Sie die komplette Homepage nach einem Stichwort und erhalten als Ergebnisliste Treffer aus dem Bereich Seminare ebenso wie aus dem Freistellungsratgeber oder dem Bereich Service. Diese Ergebnisse können Sie unterschiedlich filtern.

 

2. Über die Seminarfinder der Einzelgewerkschaften bzw. der Angebotsgruppen "Seminare DGB-Bildungswerk NRW"

In der Hauptnavigation "Seminare" wird unterschieden zwischen

- dem Bereich "Seminare DGB-Bildungswerk NRW"

und

- dem Bereich unserer Seminare in Kooperation mit den Einzelgewerkschaften

Beim Klick auf einen der Untermenuepunkte z.B. "Seminare in Kooperation mit ver.di" finden Sie jeweils einen Seminarfinder mit Volltextsuche und Aufklappmenue "Weitere Optionen", um Ihre Suche zu verfeinern.

Übrigends: Unsere Seminare, Konferenzen und Tagungen richten sich an gesetzliche Interessenvertreterinnen und Interessenvertreter in Betrieb und Verwaltung sowie an alle interessierten Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer. Und egal, ob wir die Seminare in Kooperation mit DGB-Gewerkschaften oder branchen- und gewerkschaftsübergreifend durchführen: Unsere Veranstaltungen sind offen für alle Interessierten.

Als Bildungswerk der Gewerkschaften in NRW führen wir Seminare überwiegend in Kooperation mit den gewerkschaftlichen Gliederungen durch. Trotzdem sind die Veranstaltungen offen für alle, auch für Nicht-Gewerkschaftsmitglieder.
Nach Auswahl einer Gewerkschaft über den Menüpunkt Seminare werden alle zugehörigen Veranstaltungen in alphabetischer Reihenfolge angezeigt. Um die Suche weiter einzugrenzen können Sie im Seminarfinder in der Seminarsuche ein Thema/Schlagwort eingeben oder weitere spezifische Optionen auswählen wie z.B. Bildungsregion, Fachbereich, Zielgruppe, Ort oder Termin der Schulung.

Im Menüpunkte Seminare → Fachbereichsübergreifende, arbeitsweltbezogenen Angebote finden sich z.B. unsere Fachtagung zur Friedenspolitik, der Kongress gegen Rechts, ein Thementag für betriebliche Interessenvertretungen im Rahmen einer internationalen Fachmesse, unsere Studienseminare in Polen oder auch unsere zertifizierten, modularen Fortbildungen.

Das Programm „von profis für profis“ in Kooperation mit der TBS NRW (Technologieberatungsstelle beim DGB NRW) verknüpft Bildung und Beratung in innovativen und anwendungsorientierten Seminaren zu den Themen betriebliche Arbeitsorganisation, Unternehmens- und Beschäftigungsentwicklung, IT-Systeme und Arbeits- und Gesundheitsschutz.

Unsere Angebote für Bildungsurlaub sind unter Seminare → Studienseminare/Bildungsurlaub einzusehen oder unter der Zielgruppe Vertrauensleute/Interessierte AN in den Seminarfindern der Einzelgewerkschaften.

Die "Ampel" gibt  Auskunft darüber, wie es mit der Belegung unserer Seminare aussieht:

Die Ampel

Bei "orange" sollten Sie nicht mehr allzu lange zögern. Bei "rot" können Sie die Buttons "Warteliste" oder "Neuer Termin" nutzen:

 

warteliste ua

  • "Warteliste" bedeutet: Wir informieren Sie, falls noch ein Platz frei wird
  •  "Neuer Termin" heißt: Wir informieren Sie, falls noch ein zusätzlicher Termin für diesen Seminartyp von uns organisiert wird.

In jedem Fall können Sie sich ein Seminar schon einmal merken:

merken

Bei erfolgreichem Klick auf den Merk-Button ändert sich die Ansicht:

gemerkt

Sollte das nicht klappen, dann haben Sie in Ihren Einstellungen wahrscheinlich Cookies ausgeschlossen und müßten das ändern, um den Merkzettel zu nutzen.

Und so sieht ein wohl gefüllter Merkzettel aus, bei dem ein Seminar durch Klick auf das Pfeilsymbol rechts geöffnet ist:

 

merkzettel

Von hier aus kommen Sie direkt zum Seminar - oder Sie können den Eintrag löschen.

Ihren Merkzettel können Sie dann natürlich wie alle unsere Seiten über "Diese Seite empfehlen" (ganz unten) z.B. an Kolleg*innen versenden.

empfehlen

Fragen zur Organisation bzw. Seminardurchführung

Das übernehmen wir üblicherweise für Sie. Daher unterscheiden wir bei den Preisen für unsere kostenpflichtigen Seminare zwischen der eigentlichen Seminarleistung (der "Seminarkostenpauschale") und den Kosten für Unterkunft und Verpflegung.

Auf unseren Tagesseminaren bekommen Sie Verpflegung während der Seminardauer. Und unsere Mehrtagesseminare beinhalten - sofern nicht anders ausgewiesen - Vollverpflegung und Übernachtungen für den gesamten Zeitraum. Die Buchung und Abrechnung mit den Seminarhäusern erfolgt jeweils über das DGB-Bildungswerk NRW. In Ausnahmefällen können nach vorheriger Rücksprache mit dem/der zuständigen Ansprechpartner*in Mehrtagesseminare auch ohne Unterkunft gebucht werden.

Teilnehmende erhalten auf unseren Seminaren zumeist neben dem notwendigen Buchmaterial eine Mappe oder einen Ordner mit Seminarunterlagen, Handlungshilfen und ggf. ergänzenden Informationen zur direkten betrieblichen Anwendung und Umsetzung der gelernten Inhalte.

Die Kosten für eine Seminarteilnahme beinhalten jeweils alle in der Ausschreibung genannten Leistungen, d.h. die Seminarkostenpauschale (Referent*innenhonorare, Materialien, Unterlagen/ggf. Bücher, Verwaltungskosten), ggf. Eintrittskarten sowie Kosten für Unterkunft und Verpflegung. Die Buchung und Abrechnung aller Dienstleistungen erfolgt zentral über das DGB-Bildungswerk NRW.

Bei arbeitgeberfinanzierten Seminaren erfolgt eine Rechnungsstellung an die Teilnehmenden bzw. deren Arbeitgeber bis zu vier Wochen nach dem Seminar, wobei alle angefallenen Kosten bei externen Gewerken ohne Aufschlag (zzgl. USt) weiterberechnet werden.

Können Sie an dem Seminar nicht teilnehmen, muss die Absage schriftlich und rechtzeitig bei uns eingehen. Bei Tagesseminaren kann bis zu einer Woche vor Seminarbeginn kostenfrei abgesagt werden; bei Absagen ab 6 Tagen vor Seminarbeginn behalten wir uns vor, 50% der Seminargebühr und ggf. Ausfallkosten für Verpflegung zu berechnen.

Bei Stornierungen von Mehrtagesseminaren bis zu drei Wochen vor Seminarbeginn entstehen keine Kosten. Bei kurzfristigen Absagen, d.h. 20 bis 4 Tage vor Seminarbeginn, behalten wir uns vor, 50 % der Seminarkostenpauschale zu berechnen. Absagen, die 1 bis 3 Tage vor Seminarbeginn eingehen, werden wie Nichtteilnahme behandelt. In diesen Fällen behalten wir uns vor, 100 % der Seminargebühr in Rechnung zu stellen. Werden unserer Einrichtung wegen der Nichtteilnahme am Seminar Ausfallkosten für Unterkunft und Verpflegung in Rechnung gestellt, so sind diese ebenfalls zu erstatten.

Das DGB-Bildungswerk NRW behält sich vor, Seminare aufgrund zu geringer Zahl von Teilnehmenden oder Verhinderung der Referent*innen – ggf. auch kurzfristig – abzusagen.

Wenn Sie sich online bei uns anmelden erhalten Sie in der Regel innerhalb von 15 Minuten eine Bestätigung per Mail, dass Ihre Anmeldung uns erreicht hat.

Nach dem Erhalt Ihrer Anmeldung, egal ob online, per Fax oder traditioneller Post, versenden wir zunächst eine Bestätigung, dass Sie bei uns als Teilnehmer*in registriert sind oder direkt ein Einladungsschreiben mit allen notwendigen Informationen zur Anreise, zum Seminarort, Seminarzeiten, ggf. einen detaillierten inhaltlichen Themenplan oder weitere Besonderheiten. Falls Sie keine rechtzeitigen Informationen zu Ihrer Teilnahme erhalten, kontaktieren Sie bitte die/den jeweilige/n Ansprechpartner*in für dieses Seminar.

Die Seminarzeiten können teilweise sehr unterschiedlich sein, abhängig von Seminartyp und -programm oder aber auch von der jeweiligen Erreichbarkeit des Seminarortes. Sie erfahren alle Details in einem detaillierten Einladungsschreiben ca. 4-8 Wochen vor Seminarbeginn. Sollten Sie die Seminarzeiten z.B. für Ihre Reiseplanung früher benötigen, kontaktieren Sie bitte die/den jeweilige/n Ansprechpartner*in für dieses Seminar.

Sie bekommen am Ende des Seminars eine Teilnahmebescheinigung zur Vorlage für Ihren Arbeitgeber.

Bei unseren zertifizierten Fortbildungen erhalten Sie ein Zertifikat, das an den Nachweis des erfolgreichen Abschlusses geknüpft ist. Bei unserer Zertifizierten Fortbildung zum/zur Pflegeberater*in beispielsweise ist das die Vorstellung des eigenen, regionalen und individuellen, betrieblichen Pflegekoffers, bei unserem Weiterbildenden Studium ist es eine Abschlussarbeit.

 

(Technische) Schwierigkeiten auf der Website ...

In der Regel erhalten Sie innerhalb von 15 Minuten eine Bestätigung per Mail, dass Ihre Anmeldung uns erreicht hat - oder die Fehlermeldung:

fehlermeldung

In den meisten Fällen ist ein Tippfehler bei Ihrer E-Mailadresse die Ursache des Problems. Bitte überprüfen Sie Ihre Mailadresse und versuchen es erneut. Klappt es immer noch nicht, dann melden Sie das Problem bitte bei dem/der Ansprechpartner*in, die/der unter dem Seminar genannt ist. Unser Online-Anmeldeverfahren soll Ihnen die "Arbeit" der Anmeldung erleichtern - notfalls gibt es aber immer eine Telefonnummer oder Mailadresse...

Erhalten Sie weder eine Fehlermeldung, noch eine Anmeldebestätigung per Mail, ist gelegentlich eine schlechte Internetverbindung die Ursache. Bitte warten Sie dann noch ein wenig oder versuchen Sie es später erneut. Es besteht keine Gefahr, dass Sie auf einmal zwei Seminarplätze für sich allein gebucht haben.

Unser Anmeldeprogramm leitet Sie über die Funktion "Vorschau" vor dem Absenden auch zur Überprüfung Ihrer Angaben. Falls Sie ein Pfichtfeld oder einen "Pflichthaken" vergessen haben, werden Sie an der Stelle drauf hingewiesen

Sollten Schwierigkeiten im Umgang mit der Website auftreten, versuchen Sie den gewünschten Vorgang erneut auszuführen (z.B. die Seite über den Browser aktualisieren, eine Suchanfrage oder ein ausgefülltes Anmeldeformular erneut absenden etc.).
Sollten die Probleme weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte Ihre/n Ansprechpartner*in im DGB-Bildungswerk NRW oder unseren zuständigen technischen Internetredakteur Frank Kraus unter T. 0211 17523-270.

Wir freuen uns auch über grundsätzliche Resonanz zu unserer Homepage - was ist gut, was ist schlecht, was haben wir vergessen, was könnte einfacher funktionieren...? Über die E-Mail feedback@dgb-bildungswerk-nrw.de können Sie uns Ihre Rückmeldung mitteilen oder Sie wenden sich direkt telefonisch an unseren Internetredakteur Jörn Hößelbarth unter T. 0211 17523-143.

ANSPRECHPARTNER

Jörn Hößelbarth
Bildungsreferent / Internetredakteur
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