Häufig gestellte Fragen: hier sind die Antworten
Im Folgenden geben wir Orientierung über die Fragen
- Wo finde ich was auf der Homepage?
- Wie finde ich das passende Seminar?
- Wie läuft das mit der Anmeldung und der Seminarorganisation im Einzelnen?
- Was tun bei technischen Schwierigkeiten mit Anmeldung oder Suchfunktion?
Wo finde ich was auf der Homepage?
Für fast jedes Anliegen und jede Fragestellung gibt es mindestens eine/n direkte/n Ansprechpartner*in im Bildungswerk, die/der gerne schnell und kompetent weiterhilft. Die entsprechenden Kontaktinformationen der Kolleg*innen werden daher jeweils im Zusammenhang mit Seminaren, Themen oder Zuständigkeiten auf den Unterseiten passgenau angezeigt.
Über den Hauptmenüpunkte Über uns → Ansprechpartner*innen erhältst du eine alphabetische Übersicht über sämtliche Mitarbeiter*innen des Bildungswerkes, in der linken Navigation (PC-Ansicht) kannst du dir auch die Ansprechpartner*innen unserer verschiedenen Arbeitsbereiche ("Projekte", Kooperation mit der IG BAU...") anzeigen lassen.
Der Hauptmenüpunkt Service → Kontakt führt dich zu unserem Kontaktformular sowie unserer Postadresse.
Grundsätzlich sind unsere aktuellen Bildungsprogramme und andere Veröffentlichungen auch in elektronischer Form als PDF zum Download verfügbar und über den Hauptmenüpunkt Service → Downloads zu finden.
Veranstaltungsflyer oder Ausschreibungen, aber auch die regionalen Bildungsprogramme aus den Kooperationen mit der IG Metall, sind in den meisten Fällen zusätzlich auf den entsprechenden Unterseiten mit Bezug zum jeweiligen Thema/Seminar bzw. zur Bildungsregion verlinkt.
Wenn du ein oder mehrere gedruckte Exemplare einer Publikation benötigen, benutz bitte unser Kontaktformular oder wende dich an deinen/deine Ansprechpartner*in" beim DGB-Bildungswerk NRW oder an unser Sekretariat, T. 0211 17523-0.
In unserem
erläutern wir die Regelungen für die verschiedenen betrieblichen Interessenvertretungen, die bei einer Teilnahme an Bildungsveranstaltungen während der Arbeitszeit z.B. in Bezug auf die Kostenübernahme berücksichtigt werden müssen. Arbeitnehmer*innen, die ihr Recht auf Freistellung nach dem AWbG NRW ("Bildungsurlaubsgesetz") wahrnehmen möchten, finden hier ebenfalls alle dafür notwendigen Informationen. Praktische Beispiele und weiterführende Hinweise und Ratschläge runden den Ratgeber ab und helfen bei der Feststellung der korrekten gesetzlichen Freistellung. Teilweise stehen Musterschreiben und -formulare zur Verfügung, die du bei der ordnungsgemäßen Beschlussfassung bzw. Beantragung der Seminarteilnahme unterstützend nutzen kannst.
Ergänzt wird der Freistellungsratgeber für unsere Hinweise zur
Manchmal reicht es nicht aus, Recht zu haben. Man braucht Argumente, um sein Recht zu bekommen.
Wir haben für Betriebsräte und Personalräte einige Antworten auf typische Arbeitgeberargumente zusammengestellt, damit du dein Recht auf Weiterbildung durchsetzen kannst:
Wir sehen uns nicht nur als Veranstalter von Bildungsmaßnahmen, sondern auch als Berater und Dienstleister für unsere Teilnehmerinnen und Teilnehmer. Wir unterstützen gerne bei der individuellen Bildungsplanung oder bei der systematischen Planung für das gesamte Gremium.
Das DGB-Bildungswerk NRW wurde 1989 von den DGB-Gewerkschaften in NRW als Bildungsträger gegründet und ist der größte Anbieter von politischer Bildung in Nordrhein-Westfalen.
Über den Hauptmenüpunkt Über uns und seine Unterpunkte lernst du uns besser kennen. Erfahre weitere Fakten zu unserem Bildungswerk und seine Einbindung in landesweite Netzwerke mit dem gemeinsamen Ziel der Förderung von (politischer) Weiterbildung in NRW.
Unsere Grundsätze und Standpunkte zu diversen Themen definieren unser Leitbild, auch dieses stellen wir hier gerne vor.
Die Startseite www.dgb-bildungswerk-nrw.de ist immer über einen Klick auf unser Logo oben links im Hauptmenü erreichbar.
Auf der Startseite sind unterhalb des Bilder-Sliders jeweils eine kleine Auswahl topaktueller Seminarangebote sowie aktuelle Newsbeiträge zu finden.
Auf der Startseite unterhalb des Bilder-Sliders haben wir immer eine kleine Auswahl von Seminaren aus unterschiedlichen Zuständigkeiten/Kooperationen zu speziellen Themen platziert; vielleicht weckt eins dieser Seminarangebote bereits dein Interesse? Auch erreichbar über den Hauptmenüpunkt Seminare → Aktuelles Seminarangebot.
Ebenfalls auf der Startseite unterhalb des Bilder-Sliders findest du unsere aktuellen Newsbeiträge: z.B. Ankündigungen oder Dokumentationen unserer Tagungen und Konferenzen, Vorstellung besonderer, innovativer Seminarkonzepte, News mit Bezug zu aktuellen Geschehen aus Bildung, Arbeitswelt und Gesellschaft uvm. Wechsel von den aktuellen Newsbeiträgen ins Newsarchiv, wenn du vorangegangene Beiträge lesen möchtest. Beides auch erreichbar über den Hauptmenüpunkt Service → News bzw. Newsarchiv.
Über den Menüpunkt Service → Rechtliches findest du das "Kleingedruckte":
Der Footer ist die Fußzeile auf jeder Seite und enthält neben unseren Kontaktdaten direkte Verlinkungen zu den folgenden Inhalten:
Kontakt | Downloads | Sitemap | FAQ | Impressum | Datenschutz | AGB
Die Symbole verlinken auf eine Seite zu unseren Apps, auf unsere Facebookseite und unsere You Tube-Seite
Eine grobe Übersicht über unsere Website und direkte Verlinkungen zu den wichtigsten Bereichen und Inhalten findest du über den Menüpunkt Service → Sitemap sowie über einen direkten Link im Footer.
Wie finde ich das passende Seminar?
Über den Hauptmenüpunkt Seminare gelangst du auf eine Übersichtsseite mit unseren gesamten Bildungsangeboten.
Um die passende Veranstaltung zu finden, kannst du entweder auf ein Gewerkschaftssymbol bzw. eines unserer übergreifenden Seminarangebote klicken oder dir über die Eingabe eines Schlagworts in den Seminarfinder einen Überblick verschaffen, in welchem Bereich Angebote zum gewünschten Thema vorhanden sind.
Wenn du auf ein Gewerkschaftssymbol bzw. eines unserer übergreifenden Seminarangebote klickst hast du die Wahl, ob du die Volltextsuche nutzen oder deine Suche z.B. durch die Auswahl eines Themenbereiches oder einer Bildungsregion/eines Fachbereiches oder auch durch eine Terminauswahl etc. konkretisieren möchtest.
Das drop-down-Menü "Seminare" führt dich aber auch direkt zum Seminarangebot in Kooperation mit einer Gewerkschaft oder einem unserer eigenen Angebote.
Um ein bestimmtes Seminar zu finden hast du zwei Möglichkeiten:
1. Über die Lupe:
Die Lupe befindet sich oben rechts neben der Hauptnavigation (Desktop-Nutzung) bzw. oben rechts unter dem Burgermenu (Smartphone-Nutzung) und sieht unterschiedlich aus, je nachdem, ob du einen PC oder ein Smartphone nutzt:
Mit der Lupe durchsuchst du die komplette Homepage nach einem Stichwort und erhätst als Ergebnisliste Treffer aus dem Bereich Seminare ebenso wie aus dem Freistellungsratgeber oder dem Bereich Service. Diese Ergebnisse kannst du unterschiedlich filtern.
2. Über die Seminarfinder der Einzelgewerkschaften bzw. der Angebotsgruppen "Seminare DGB-Bildungswerk NRW"
In der Hauptnavigation "Seminare" wird unterschieden zwischen
- dem Bereich "Seminare DGB-Bildungswerk NRW"
und
- dem Bereich unserer Seminare in Kooperation mit den Einzelgewerkschaften
Beim Klick auf einen der Untermenupunkte z.B. "Seminare in Kooperation mit ver.di" findest du jeweils einen Seminarfinder mit Volltextsuche und Aufklappmenu "Weitere Optionen", um deine Suche zu verfeinern.
Übrigens: Unsere Seminare, Konferenzen und Tagungen richten sich an gesetzliche Interessenvertreterinnen und Interessenvertreter in Betrieb und Verwaltung sowie an alle interessierten Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer. Und egal, ob wir die Seminare in Kooperation mit DGB-Gewerkschaften oder branchen- und gewerkschaftsübergreifend durchführen: Unsere Veranstaltungen sind offen für alle Interessierten.
Als Bildungswerk der Gewerkschaften in NRW führen wir Seminare überwiegend in Kooperation mit den gewerkschaftlichen Gliederungen durch. Trotzdem sind die Veranstaltungen offen für alle, auch für Nicht-Gewerkschaftsmitglieder.
Nach Auswahl einer Gewerkschaft über den Menüpunkt Seminare werden alle zugehörigen Veranstaltungen in alphabetischer Reihenfolge angezeigt. Um die Suche weiter einzugrenzen kannst du im Seminarfinder in der Seminarsuche ein Thema/Schlagwort eingeben oder weitere spezifische Optionen auswählen wie z.B. Bildungsregion, Fachbereich, Zielgruppe, Ort oder Termin der Schulung.
Im Menüpunkte Seminare → Fachbereichsübergreifende, arbeitsweltbezogenen Angebote finden sich z.B. unsere Fachtagung zur Friedenspolitik, der Kongress gegen Rechts, ein Thementag für betriebliche Interessenvertretungen im Rahmen einer internationalen Fachmesse, unsere Studienseminare in Polen oder auch unsere zertifizierten, modularen Fortbildungen.
Das Programm „von profis für profis“ in Kooperation mit der TBS NRW (Technologieberatungsstelle beim DGB NRW) verknüpft Bildung und Beratung in innovativen und anwendungsorientierten Seminaren zu den Themen betriebliche Arbeitsorganisation, Unternehmens- und Beschäftigungsentwicklung, IT-Systeme und Arbeits- und Gesundheitsschutz.
Unsere Angebote für Bildungsurlaub sind unter Seminare → Studienseminare/Bildungsurlaub einzusehen oder unter der Zielgruppe Vertrauensleute/Interessierte AN in den Seminarfindern der Einzelgewerkschaften.
Die "Ampel" gibt Auskunft darüber, wie es mit der Belegung unserer Seminare aussieht:
Bei "orange" solltest du nicht mehr allzu lange zögern. Bei "rot" hast du zwei Möglichkeiten. Du kannst
- … dich auf die Warteliste setzen lassen: Wir informieren dich, falls noch ein Platz frei wird.
- … nach einem neuen Termin fragen: Wir informieren dich, sobald ein neuer Termin für diesen Seminartyp feststeht.
Mit Klick auf den "Merken"-Button kannst du dir ein Seminar in deinen Merkzettel legen:
Bei erfolgreichem Klick auf den Merken-Button ändert sich die Ansicht:
Du findest das Seminar nun in deinem Merkzettel. Sollte das nicht klappen, dann hast du in deinen Einstellungen wahrscheinlich Cookies ausgeschlossen und müsstest das ändern, um den Merkzettel zu nutzen.
Und so sieht ein wohl gefüllter Merkzettel aus, bei dem ein Seminar durch Klick auf das Pfeilsymbol rechts geöffnet ist:
Von hier aus kommst du direkt zum Seminar - oder du kannst den Eintrag löschen.
Deinen Merkzettel kannst du dann natürlich wie alle unsere Seiten über "Diese Seite empfehlen" (ganz unten) z.B. an Kolleg*innen versenden.
Fragen zur Organisation bzw. Seminardurchführung
Das übernehmen wir üblicherweise für dich. Daher unterscheiden wir bei den Preisen für unsere kostenpflichtigen Seminare zwischen der eigentlichen Seminarleistung (der "Seminarkostenpauschale") und den Kosten für Unterkunft und Verpflegung.
Auf unseren Tagesseminaren bekommst du Verpflegung während der Seminardauer. Und unsere Mehrtagesseminare beinhalten - sofern nicht anders ausgewiesen - Vollverpflegung und Übernachtungen für den gesamten Zeitraum. Die Buchung und Abrechnung mit den Seminarhäusern erfolgt in den meisten Fällen über das DGB-Bildungswerk NRW. In Ausnahmefällen können nach vorheriger Rücksprache mit dem/der zuständigen Ansprechpartner*in Mehrtagesseminare auch ohne Unterkunft gebucht werden.
Teilnehmende erhalten auf unseren Seminaren zumeist neben dem notwendigen Buchmaterial eine Mappe oder - elektronisch oder in Papier - einen Ordner mit Seminarunterlagen, Handlungshilfen und ggf. ergänzenden Informationen zur direkten betrieblichen Anwendung und Umsetzung der gelernten Inhalte.
Die Kosten für eine Seminarteilnahme beinhalten jeweils alle in der Ausschreibung genannten Leistungen, d.h. die Seminarkostenpauschale (Referent*innenhonorare, Materialien, Unterlagen/ggf. Bücher, Verwaltungskosten), ggf. Eintrittskarten sowie Kosten für Unterkunft und Verpflegung. Die Buchung und Abrechnung aller Dienstleistungen erfolgt zentral über das DGB-Bildungswerk NRW.
Bei arbeitgeberfinanzierten Seminaren erfolgt eine Rechnungsstellung an die Teilnehmenden bzw. deren Arbeitgeber bis zu vier Wochen nach dem Seminar, wobei alle angefallenen Kosten bei externen Gewerken ohne Aufschlag (zzgl. Umsatzsteuer) weiterberechnet werden.
Ein Rücktritt vom Vertrag (also eine Seminarstornierung) ist grundsätzlich vor der Veranstaltung möglich und muss schriftlich per E-Mail oder Post gegenüber dem DGB-BW NRW erklärt werden. Maßgebend ist das Eingangsdatum der Rücktrittserklärung. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich. Danach fallen bei einer Absage folgende Stornierungskosten an:
- 29 bis 15 Tage vor Veranstaltungsbeginn fallen 50 % der Veranstaltungspauschale an
- 14 bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn fallen 70 % der Veranstaltungspauschale an
- ab dem 6. Tag vor Veranstaltungsbeginn oder erscheint die/der Teilnehmer*in nicht, ohne vorher abgesagt zu haben, fallen 100 % der Veranstaltungspauschale an
Die Veranstaltungspauschale beinhaltet keine Kosten für Unterkunft und Verpflegung. Werden unserer Einrichtung wegen der Nichtabsage oder Nichtteilnahme Ausfallkosten für Unterkunft und Verpflegung in Rechnung gestellt, sind diese ebenfalls zu erstatten. Bis unmittelbar vor Beginn der Veranstaltung kannst du eine/n Vertreter*in benennen. Dafür entstehen keine weiteren Kosten.
Wenn du dich online bei uns anmeldest erhältst du in der Regel innerhalb von 15 Minuten eine Bestätigung per Mail, dass deine Anmeldung uns erreicht hat.
Nach dem Erhalt deiner Anmeldung, egal ob online, per Fax oder traditioneller Post, versenden wir zunächst eine Bestätigung, dass du bei uns als Teilnehmer*in registriert bist oder direkt ein Einladungsschreiben mit allen notwendigen Informationen zur Anreise, zum Seminarort, Seminarzeiten, ggf. einen detaillierten inhaltlichen Themenplan oder weitere Besonderheiten. Falls du keine rechtzeitigen Informationen zu deiner Teilnahme erhältst, kontaktiere bitte die/den jeweilige/n Ansprechpartner*in für dieses Seminar.
Die Seminarzeiten können teilweise sehr unterschiedlich sein, abhängig von Seminartyp und -programm oder aber auch von der jeweiligen Erreichbarkeit des Seminarortes. Du erfährst alle Details in einem detaillierten Einladungsschreiben ca. 4-8 Wochen vor Seminarbeginn. Solltest du die Seminarzeiten z.B. für deine Reiseplanung früher benötigen, kontaktier bitte die/den jeweilige/n Ansprechpartner*in für dieses Seminar.
Du bekommst am Ende des Seminars eine Teilnahmebescheinigung zur Vorlage für deinen Arbeitgeber.
Bei unseren zertifizierten Fortbildungen erhältst du ein Zertifikat, das an den Nachweis des erfolgreichen Abschlusses geknüpft ist. Bei unserer Zertifizierten Fortbildung zum/zur Pflegeberater*in beispielsweise ist das die Vorstellung des eigenen, regionalen und individuellen, betrieblichen Pflegekoffers, bei unserem Weiterbildenden Studium ist es eine Abschlussarbeit.
(Technische) Schwierigkeiten auf der Website ...
In der Regel erhältst du innerhalb von 15 Minuten eine Bestätigung per Mail, dass deine Anmeldung uns erreicht hat - oder die Fehlermeldung:
In den meisten Fällen ist ein Tippfehler bei deiner E-Mailadresse die Ursache des Problems. Bitte überprüfe deine Mailadresse und versuche es erneut. Klappt es immer noch nicht, dann melde das Problem bitte bei dem/der Ansprechpartner*in, die/der unter dem Seminar genannt ist. Unser Online-Anmeldeverfahren soll dir die "Arbeit" der Anmeldung erleichtern - notfalls gibt es aber immer eine Telefonnummer oder Mailadresse ...
Erhältst du weder eine Fehlermeldung, noch eine Anmeldebestätigung per Mail, ist gelegentlich eine schlechte Internetverbindung die Ursache. Bitte warte dann noch ein wenig oder versuch es später erneut. Es besteht keine Gefahr, dass du auf einmal zwei Seminarplätze für dich allein gebucht hast.
Unser Anmeldeprogramm leitet dich über die Funktion "Vorschau" vor dem Absenden auch zur Überprüfung deiner Angaben. Falls du ein Pflichtfeld oder einen "Pflichthaken" vergessen hast, wirst du direkt darauf hingewiesen
Sollten Schwierigkeiten im Umgang mit der Website auftreten, versuch den gewünschten Vorgang erneut auszuführen (z.B. die Seite über den Browser aktualisieren, eine Suchanfrage oder ein ausgefülltes Anmeldeformular erneut absenden etc.).
Sollten die Probleme weiterhin bestehen, kontaktier bitte deinen/deine Ansprechpartner*in im DGB-Bildungswerk NRW oder unseren zuständigen technischen Internetredakteur Frank Kraus unter T. 0211 17523-270.
Wir freuen uns auch über grundsätzliche Resonanz zu unserer Homepage - was ist gut, was ist schlecht, was haben wir vergessen, was könnte einfacher funktionieren...? Über die E-Mail feedback@dgb-bildungswerk-nrw.de kannst du uns deine Rückmeldung mitteilen oder du wendest dich direkt telefonisch an unseren Internetredakteur Jörn Hößelbarth unter T. 0211 17523-143.
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