PRAXISWORKSHOP LEISTUNGSBEURTEILUNG

Reklamationen sicher bearbeiten und Entscheidungen nachvollziehbar begründen

Im Workshop werden die Grundlagen der Leistungsbeurteilung nach ERA NRW sowie die Verfahrensabläufe und Fristen bei Reklamationen vermittelt. Die Teilnehmenden lernen, Beanstandungen syste-matisch zu prüfen, Leistungsbeispiele und Arbeitgeberargumente kritisch zu bewerten sowie das PAKO-Prüfraster und geeignete Check-listen anzuwenden. Anhand eines Praxisfalls werden die strukturierte Fallbearbeitung, die nachvollziehbare Begründung von Entscheidungen und deren sachgerechte Dokumentation geübt. Zudem werden typische Fehler und Stolpersteine im Reklamationsverfahren aufgezeigt.

Ziel

Eure Anregungen und Rückmeldungen fließen direkt in einen praxis-tauglichen Leitfaden ein, der ausgerollt werden soll. Jede Teilnehme-rin und jeder Teilnehmer erhält eine praxistaugliche Checkliste, ein Arbeitsformular für Reklamationsfälle sowie Hilfestellungen für die Vorbereitung und Durchführung von PAKO-Sitzungen.

Themen

  • Grundlagen der Leistungsbeurteilung nach ERA
  • Reklamationsverfahren Schritt für Schritt
  • Rolle von Betriebsrat und PAKO
  • Arbeiten mit Checklisten und Formularen
  • Fallstudien aus der Praxis
  • Formulierung nachvollziehbarer Entscheidungen
  • Typische Fehler und Stolpersteine
Freistellung: Kostenübernahme erfolgt nach der Verdienstausfallregelung der IG Metall.
Es handelt sich hierbei um kein ERA-Grundlagen Seminar. Kenntnisse im ERA NRW M+E werden vorausgesetzt.

Zielgruppe:Betriebsratsmitglieder und Arbeitnehmervertreter, ERA -und Entgelt-Ausschussmitglieder, die Mitglied oder Ersatzmitglieder in der PaKo zum Thema „Leistungsbeurteilung“ sind sowie alle interessierten Arbeitnehmer*innen, Vertrauensleute und Betriebsratsmitglieder.
Hier findest du alle Termine zu diesem Seminarthema.

Dieses Seminar führen wir in Kooperation mit der IG Metall durch.

 

Seminarnummer
K1-260190-176
Termin
20.11.2026 bis 21.11.2026
Seminarort
Wegberg-Kipshoven - Hotel Restaurant Esser
Übernachtung
Ja
Teilnahmegebühr
Die Kosten übernimmt die IG Metall für ihre Mitglieder.
Zielgruppen
Betriebsräte
Interessierte AN / Vertrauensleute
Bildungsregion
Mönchengladbach
Status
Noch wenige Plätze vorhanden

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ANSPRECHPARTNER*IN
Angela Huberti
Teamassistentin
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