BETRIEBLICHE KONFLIKTE ERFOLGREICH BEARBEITEN

Betriebliche Interessenvertretungen sind im Arbeitsalltag immer wieder mit Konflikten konfrontiert: Erwünschte Veränderungen können stocken, Beteiligte werden unzufrieden, Verhandlungen zwischen Arbeitgeber und Interessenvertretung gestalten sich schwierig oder innerhalb des Gremiums gilt es, Spannungen aufzufangen. Jede dieser Situationen sollte in Abhängigkeit von Beteiligten, Thema und Umfeld individuell betrachtet und angegangen werden. Dafür bedarf es neben persönlicher Belastbarkeit ebenso einer erweiterten Hand-lungskompetenz. Dieses Seminar vermittelt Ihnen das erforderliche Fachwissen zur erfolgreichen Konfliktbearbeitung, um Auseinandersetzungen konstruktiv bewältigen zu können. In praktischen Übungen erproben Sie hierfür unterschiedliche Instrumente.

Themen

• Konfliktsituationen analysieren – Konfliktursachen erkennen
• Konfliktlösungsstrategien kennenlernen
• Methoden der Konfliktbearbeitung angemessen nutzen
• Das Gegenüber im Blick: Umgang mit unterschiedlichen Menschen im Konflikt
• Konflikte reflektieren und eigene Kompetenzen erweitern
• Konfliktprävention oder Konflikten sach- und menschengerecht vorbeugen